持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境是一個(gè)地方發(fā)展的重要“硬實(shí)力”，也是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展的“硬”支撐。今年來，夏河縣深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境重要論述，堅(jiān)持把優(yōu)化營商環(huán)境作為“一號工程”推動(dòng)，把“嚴(yán)真細(xì)實(shí)快”的作風(fēng)貫穿于服務(wù)全過程，從優(yōu)化辦事流程、強(qiáng)化制度保障、助企紓困等方面入手，增強(qiáng)抓落實(shí)、抓服務(wù)、抓發(fā)展、抓擔(dān)當(dāng)能力，助推營商環(huán)境提檔升級，一次高效便捷的流程，一次創(chuàng)新創(chuàng)效的辦法，一次優(yōu)質(zhì)到位的服務(wù)都能助力企業(yè)“輕裝上陣”，助力群眾“端穩(wěn)飯碗”，也讓他們對今后的發(fā)展更有信心和底氣，從而更大激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造力，企業(yè)群眾獲得感和滿意度持續(xù)增強(qiáng)，涌現(xiàn)出一批好經(jīng)驗(yàn)做法。

破除堵點(diǎn)難點(diǎn)，打造“讓企業(yè)更省心”的政務(wù)環(huán)境

今年來，夏河縣為深入貫徹落實(shí)全省優(yōu)化營商環(huán)境大會精神，以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，持續(xù)打造一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，深入開展各縣直部門主要負(fù)責(zé)同志和領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展“坐窗口、走流程、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，親自感受服務(wù)效率“高不高”、評價(jià)“好不好”、環(huán)節(jié)“優(yōu)不優(yōu)”、辦事“便不便”等細(xì)節(jié)，著力為企業(yè)群眾辦實(shí)事、解難題，全流程換位體驗(yàn)，直面問題“破頑疾”，深入查找辦事難點(diǎn)，盲點(diǎn)、堵點(diǎn)，以現(xiàn)場解決實(shí)際問題，切實(shí)優(yōu)化辦事流程，不斷提升優(yōu)化營商環(huán)境服務(wù)效能。

為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能水平，夏河縣政務(wù)服務(wù)中心瞄準(zhǔn)企業(yè)和群眾的煩心事、揪心事，結(jié)合窗口辦件量和業(yè)務(wù)職能，實(shí)行免費(fèi)復(fù)印打印傳真服務(wù)、免費(fèi)幫辦服務(wù)、免費(fèi)刻章服務(wù)、免費(fèi)郵寄服務(wù)、免費(fèi)拍照服務(wù)、免費(fèi)提供上網(wǎng)“六免”服務(wù)，讓企業(yè)和群眾辦事更便利、更快捷、更舒心。

“今天是過來辦理一些房產(chǎn)上的業(yè)務(wù)，工作人員剛剛幫我免費(fèi)打印了一些材料，咱們夏河縣政務(wù)大廳的窗口服務(wù)真的是越來越好了，效率也很高，等待的過程中工作人員還幫我到了一杯熱水，很暖心。”前來辦理業(yè)務(wù)的居民尕代草高興地說。

夏河縣以開展“優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年”行動(dòng)為牽引，通過創(chuàng)新幫辦代辦政務(wù)服務(wù)，不斷增強(qiáng)縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)體系主動(dòng)服務(wù)的意識和效能，提升企業(yè)群眾的體驗(yàn)感和滿意度，利用各級政務(wù)（便民）服務(wù)中心（站、點(diǎn)）作為服務(wù)平臺，立足夏河地域特點(diǎn)、民族特色、文化水平等實(shí)際，整合縣、鄉(xiāng)、村三級黨員干部、志愿者、駐村干部工作隊(duì)等力量，打造縣級“卓瑪幫辦”、鄉(xiāng)村“扎西代辦”的三級幫辦隊(duì)伍，由上至下的立體聯(lián)動(dòng)體系，實(shí)現(xiàn)“幫辦代辦+”多場景應(yīng)用。在各級政務(wù)服務(wù)場所設(shè)立“幫辦代辦”窗口，重點(diǎn)圍繞老、弱、病、殘、孕等特殊群體全程提供“保姆式一對一”貼心服務(wù)，“受理零推諉、方式零距離、質(zhì)量零差錯(cuò)、事項(xiàng)零積壓、程序零違規(guī)、成果零投訴”六個(gè)零精神，為辦事群眾提供熱情周到、便捷暖心的“幫辦代辦”服務(wù)，推動(dòng)全縣政務(wù)服務(wù)效能全面提升，切實(shí)增強(qiáng)群眾滿意度、獲得感、幸福感。

護(hù)航流程服務(wù)，打造“讓企業(yè)更舒心”的市場環(huán)境

“小”印章助推優(yōu)化營商“大”環(huán)境。為持續(xù)激發(fā)市場活力，加大惠企政策力度，降低企業(yè)開辦成本、提升企業(yè)開辦便利度，夏河縣實(shí)施新開辦企業(yè)免費(fèi)刻章舉措。

自免費(fèi)刻章優(yōu)惠政策上線以來，已有234家新辦企業(yè)領(lǐng)取了免費(fèi)公章，節(jié)約成本約18.72萬元，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)開辦“一門進(jìn)出、一次告知、一窗受理、一套表單、一次辦結(jié)”的線下“一窗通辦”服務(wù)模式，為全縣新開辦企業(yè)包含公司、非公司企業(yè)法人、合伙企業(yè)、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)、農(nóng)民專業(yè)合作社，打造了優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的營商環(huán)境。

“以前，刻章、辦理營業(yè)執(zhí)照需要跑很多地方，現(xiàn)在我們不用東奔西跑了，在一個(gè)地方就能辦完全部業(yè)務(wù)。現(xiàn)在，辦事效率也很快，一會兒就給我們辦好了。”辦理完業(yè)務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)人臉上露出滿意的笑容。

保障公正透明，打造“讓企業(yè)更安心”的法治環(huán)境

“訴前調(diào)解”答好營商環(huán)境“司法考卷”。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“法治是最好的營商環(huán)境”，黨的二十屆三中全會《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》明確提出“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”是推動(dòng)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展和中國式現(xiàn)代化的重大舉措。今年來，夏河縣把優(yōu)化營商環(huán)境融入司法辦案全過程，多措并舉，高效化解涉企糾紛案件，3天內(nèi)辦結(jié)民營企業(yè)訴訟案件，原告于約定履行案款當(dāng)日收到首批案款。從劍拔弩張到握手言和，把矛盾糾紛化解在前端，切實(shí)減少當(dāng)事人訴累，助力企業(yè)高效發(fā)展，持續(xù)優(yōu)化法治化營商環(huán)境“司法考卷”。

法治是最好的營商環(huán)境。夏河縣堅(jiān)持“走出去”和“請進(jìn)來”相結(jié)合，深化“能動(dòng)履職+訴源治理”工作機(jī)制，做好與代表委員及企業(yè)代表的溝通聯(lián)絡(luò)工作，廣泛接受社會各界監(jiān)督，增強(qiáng)司法公開力度，切實(shí)把代表委員對法院的新期盼、好聲音，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)高質(zhì)量司法實(shí)踐的生動(dòng)實(shí)踐，為構(gòu)建縣域良好營商環(huán)境提供更加堅(jiān)強(qiáng)有力的司法服務(wù)和保障。

“我們將扛牢優(yōu)化營商環(huán)境職責(zé)使命，加強(qiáng)與企業(yè)、代表委員聯(lián)系，積極回應(yīng)企業(yè)、代表委員呼聲，牢固樹立“人人都是營商環(huán)境，案案都是檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)”的理念，落實(shí)護(hù)企法律政策，依法平等審理好每一個(gè)司法案件，建立常態(tài)化法企聯(lián)絡(luò)機(jī)制，不斷強(qiáng)化普法宣傳，用心用情為企業(yè)營造良好的法治化營商環(huán)境。”夏河縣法院副院長俞君威說。

夏河縣發(fā)展和改革局局長久美才讓表示，“我們堅(jiān)持把優(yōu)化提升營商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性工作，堅(jiān)決樹牢“抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展，抓發(fā)展必須抓營商環(huán)境”的工作理念，以“加減乘除”為工作機(jī)制，“加”強(qiáng)規(guī)范建設(shè)，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)水平精“減”辦事流程，持續(xù)提高便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),發(fā)揮“乘”數(shù)效應(yīng)，持續(xù)優(yōu)化整體服務(wù)意識,破“除”頑疾，持續(xù)改善服務(wù)理念。以“環(huán)境之優(yōu)、作風(fēng)之實(shí)”促“經(jīng)濟(jì)之穩(wěn)、發(fā)展之進(jìn)”，打造一個(gè)“近者悅、遠(yuǎn)者來”的營商環(huán)境。”

記者：道吉