為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的二十大精神，縱深推進(jìn)“抓學(xué)習(xí)促提升，抓執(zhí)行促落實(shí)，抓效能促發(fā)展”行動見實(shí)見效，結(jié)合我縣開展的“營商環(huán)境大整治、招商引資大突破”活動，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，增強(qiáng)服務(wù)意識，用心打造更有吸引力、更具競爭力、更優(yōu)服務(wù)力的營商環(huán)境。5月16日，縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合縣委黨校對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直部門進(jìn)駐大廳窗口AB崗工作人員進(jìn)行政務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn)。此次培訓(xùn)共有106人參加。

培訓(xùn)邀請了甘肅民族師范學(xué)院歷史文化系旅游管理專業(yè)講師彭瀟萱。彭老師結(jié)合案例分析，從政務(wù)服務(wù)接待中的儀態(tài)禮儀、接待禮儀、微笑服務(wù)、言行規(guī)范、有效溝通等方面進(jìn)行深入講解，引導(dǎo)大家要學(xué)會積極傾聽，有效表達(dá)，學(xué)習(xí)如何通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓企業(yè)和群眾在辦事過程中有更好的體驗(yàn)感和獲得感，讓參會人員獲益匪淺。

下一步，縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心將以此為契機(jī)，將培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動，著力提升政務(wù)窗口服務(wù)形象，為企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓辦事群眾切實(shí)感受到我縣持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的成果。

                                        供稿 縣政務(wù)服務(wù)中心