以強(qiáng)化整改提升工作成效，以跟蹤督導(dǎo)倒逼責(zé)任落實(shí)

                  ——夏河縣大數(shù)據(jù)中心開(kāi)展縣鄉(xiāng)兩級(jí)督查

 為縱深推進(jìn)全縣“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面落實(shí)全縣優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)會(huì)和全縣“一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)”專(zhuān)題培訓(xùn)會(huì)精神，助推政務(wù)服務(wù)一體化、政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)資源有效歸集、充分共享，不斷提升政務(wù)服務(wù)信息化建設(shè)，助力實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)縣域內(nèi)“一網(wǎng)通辦”。4月18至20日，縣大數(shù)據(jù)中心以“三抓三促”行動(dòng)為契機(jī)，主要負(fù)責(zé)同志帶領(lǐng)工作人員赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查指導(dǎo)便民服務(wù)大廳運(yùn)行狀況，期間與黨政主要負(fù)責(zé)同志現(xiàn)場(chǎng)溝通、實(shí)地查看、隨機(jī)提問(wèn)、模擬辦件，詳細(xì)了解各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心工作人員對(duì)系統(tǒng)操作、事項(xiàng)流程的熟悉程度和業(yè)務(wù)水平，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各便民服務(wù)中心運(yùn)行情況及存在的問(wèn)題提出了具體的意見(jiàn)建議及整改要求。同時(shí)，從事項(xiàng)辦理流程、環(huán)節(jié)配置、辦理時(shí)限、申請(qǐng)材料等方面，對(duì)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)操作、事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、編輯、證照領(lǐng)取、電子印章申請(qǐng)、辦件錄入、電子證照錄入掛載等流程及相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行了講解。

督查組強(qiáng)調(diào)，便民服務(wù)中心是服務(wù)群眾的最前沿陣地，要切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，各窗口工作人員一定要熟練掌握系統(tǒng)操作流程，對(duì)每一個(gè)步驟每一個(gè)環(huán)節(jié)都要了然于胸，大廳要進(jìn)一步規(guī)范窗口人員著裝儀容、藏漢雙語(yǔ)表達(dá)、便民服務(wù)大廳主任坐班制度，持續(xù)優(yōu)化提升服務(wù)環(huán)境水平和辦事群眾體驗(yàn)，從根源上解決企業(yè)群眾辦事難、辦事慢、辦事繁等突出問(wèn)題，為全縣上下縱深推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”、“最多跑一次”工作添磚加油，貢獻(xiàn)力量。