夏河縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

2022年4月份中心運行情況通報

一、政務(wù)服務(wù)中心入駐事項辦理情況

全縣33個部門4月份受理政務(wù)服務(wù)事項3737件，其中網(wǎng)上受理51件。

本月中心網(wǎng)上受理量居前三位的單位是：衛(wèi)健局、自然資源局、城管執(zhí)法局。

二、紀(jì)律作風(fēng)執(zhí)行情況

4月份大部分窗口工作人員考勤為全勤，表現(xiàn)良好，服務(wù)態(tài)度佳，辦事效率高，希望再接再厲，保持良好的工作狀態(tài)。

三、“紅旗窗口”評選情況

通過對窗口工作人員在工作紀(jì)律、文明禮儀、人員到崗、服務(wù)態(tài)度等方面進行綜合評比，縣自來水公司張琴芳、孟艷麗和縣自來水公司康旭玲同志能夠嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度，工作作風(fēng)扎實、態(tài)度端正，依據(jù)《夏河縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口評選辦法》，評選縣自來水公司、縣電力公司為4月份紅旗窗口。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口運行情況

4月份我縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件量為3935件，其中網(wǎng)上辦件量為1395件，居前三位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是甘加鎮(zhèn)、拉卜楞鎮(zhèn)、麻當(dāng)鎮(zhèn)。

五、中心日常巡查情況

日常巡查中教科局、人社局、發(fā)改局、工信局、郵政局、投合局、生態(tài)環(huán)境局、醫(yī)保局、司法局、城管執(zhí)法局等窗口工作人員時常出現(xiàn)空崗現(xiàn)象；教科局、住建局、衛(wèi)健局、市場監(jiān)管局、城管執(zhí)法局、醫(yī)保局等窗口工作人員上班期間未著正裝；醫(yī)保局窗口工作人員上班期間扎堆聊天；對以上窗口工作人員在此提出嚴(yán)厲批評，窗口紀(jì)律問題中心領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，個別窗口工作人員仍無視中心規(guī)章制度，望出現(xiàn)此類行為的工作人員嚴(yán)以律己，引以為戒，嚴(yán)格遵守中心各項規(guī)章制度，強化服務(wù)意識，誠懇接待辦事群眾，樹立良好的窗口形象。

六、中心動態(tài)

4月19日，縣政務(wù)服務(wù)中心召開十六屆縣委第一輪巡察夏河縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心黨支部工作動員會。縣委第二巡察組有關(guān)負(fù)責(zé)同志出席會議，中心黨支部書記及全體黨員干部參加會議。縣委巡察組明確了對巡察時間、巡察對象、巡察內(nèi)容、巡察方式及程序，深刻闡述了開展巡察工作的重大意義，明確了本次巡察的重點任務(wù)。20日巡察組正式進駐中心開展巡察工作。

4月20日中心組織窗口工作人員召開工作月例會,第二巡察組組長張明剛、成員吳海祿例席會議。一是通報了3月份工作運行情況及工作紀(jì)律作風(fēng)等問題；二是表揚當(dāng)月網(wǎng)上辦件量前三的窗口工作人員及表揚當(dāng)月被評為紅旗窗口的工作人員；三是對日常巡查中出現(xiàn)違反中心規(guī)章制度的窗口工作人員進行思想教育，要從講政治、講紀(jì)律、講大局的高度，不折不扣開展好窗口的各項工作；五是再次傳達(dá)學(xué)習(xí)窗口工作人員管理辦法；六是巡察組組長張明剛傳達(dá)了巡視巡察范圍，強調(diào)窗口工作人員要以全心全意為人民服務(wù)的角度從認(rèn)識問題、解決問題，排毒祛病、強身健體的高度，舉一反三，切實營造一流的服務(wù)窗口為目標(biāo)，按照“高效、便民、務(wù)實、廉潔”的原則認(rèn)真開展政務(wù)服務(wù)各項工作。

附件：1、4月份夏河縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位考勤統(tǒng)計表

2、政務(wù)服務(wù)中心及分中心4月份辦件統(tǒng)計表

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心4月份辦件統(tǒng)計表

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