夏河縣人民政府政務服務中心

2022年3月份中心運行情況通報

   一、政務服務中心入駐事項辦理情況

全縣33個部門3月份受理政務服務事項 4956 件，其中網(wǎng)上受理 1025 件。

本月中心網(wǎng)上受理量居前三位的單位是：醫(yī)保局、民政局、稅務局。

   二、紀律作風執(zhí)行情況

3月份大部分窗口工作人員考勤為全勤，表現(xiàn)良好，工作中服務態(tài)度佳，辦事效率高，希望再接再厲，保持良好的工作狀態(tài)；希望部門首席代表和工作人員對中心窗口各項工作及規(guī)章制度引起高度重視，嚴以律己，保持部門窗口工作的正常有序運行。

   三、“紅旗窗口”評選情況

通過對窗口工作人員在工作紀律、文明禮儀、人員到崗、服務態(tài)度等方面進行綜合評比，縣自然資源局李燕紅和縣衛(wèi)健局卓瑪才讓、杰巴措同志能夠嚴格遵守服務中心各項規(guī)章制度，工作作風扎實、態(tài)度端正，依據(jù)《夏河縣人民政府政務服務中心紅旗窗口評選辦法》，評選縣自然資源局、縣衛(wèi)健局為3月份紅旗窗口。

   四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口運行情況

3月份我縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件量為 5182 件 ，其中網(wǎng)上辦件量為 2073 件 ，居前三位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是甘加鎮(zhèn)、王格爾塘鎮(zhèn)、吉倉鄉(xiāng)。

   五、中心日常巡查情況

日常巡查期間教科局、應急局、人社局、發(fā)改局、郵政局、投合局等窗口工作人員時常出現(xiàn)空崗現(xiàn)象；教科局、醫(yī)保局、郵政局窗口工作人員上班期間未著正裝；住建局、不動產(chǎn)局等窗口工作人員上班期間串崗聊天；對以上窗口工作人員再次提出嚴厲批評，日常上班期間綜上問題中心領導多次強調(diào)，個別窗口工作人員仍無視中心規(guī)章制度，望出現(xiàn)此類行為的工作人員嚴以律己，引以為戒，嚴格遵守中心各項規(guī)章制度，強化服務意識，誠懇接待辦事群眾，樹立良好的窗口形象。

   六、中心動態(tài)

3月7日中心黨支部組織召開了2021年度組織生活會和民主評議黨員會議，黨支部書記華欽同志主持會議，縣委直屬機關工委賀健同志到會指導，中心全體黨員干部參加會議。會上支部書記華欽同志首先匯報了此次組織生活會的會前準備情況，代表黨支部作了對照檢查。全體黨員圍繞組織生活會的主題依次進行了對照檢查，談學習心得與收獲，檢視與查找自身不足，剖析思想根源，嚴肅認真地開展了批評與自我批評，并提出了整改措施和努力的方向。

3月9日中心組織窗口工作人員召開工作月例會,一是通報了2月份工作運行情況及工作紀律作風等問題；二是表揚當月被評為紅旗窗口的工作人員及批評了個別在2月份期間違反中心規(guī)章制度的工作人員；三是學習12345熱線規(guī)章制度，及時記錄熱線臺賬和做好安全保密工作；四是強調(diào)繼續(xù)做好疫情期間的防護工作，加強大廳及重點區(qū)域的消殺工作，督促未接種新冠疫苗第三針人員及時接種；五是對近期其他工作進行了安排部署，對日常考勤及環(huán)境衛(wèi)生提出有關要求。

為切實保障我縣數(shù)字政府項目整改工作落到實處，縣政務中心加大對各部門的監(jiān)督力度，3月11日邀請州上技術人員到我縣，對我縣33個部門的1817件問題事項進行現(xiàn)場確認，督促各部門完成了我縣1817件問題事項整改清零工作。

根據(jù)州政務辦發(fā)（2022）4號文件要求，按照全省數(shù)字政府建設市州系統(tǒng)切割上線的總體安排部署，為保障網(wǎng)上辦工作順利進行，3月14日至15日中心組織窗口A/B崗工作人員及各部門后臺審批人員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政綜合服務中心主任及工作人員共114人進行了政務服務事項新系統(tǒng)培訓，培訓分三批次以集中培訓結合線下實際操作方式進行，由州中心數(shù)字政府項目工程師到現(xiàn)場培訓指導新系統(tǒng)的操作運用，確保數(shù)字政府新系統(tǒng)上線后，大廳窗口工作人員熟練掌握新系統(tǒng)應用，使政務服務事項辦理能夠順利流轉。

全州數(shù)字政府新系統(tǒng)于3月18日切割上線，3月21日起正式運行，縣政務中心高度重視新舊政務服務網(wǎng)站切換工作，緊扣時間節(jié)點，切實靠實責任，保質保量完成各項工作任務，我縣新版政務服務網(wǎng)上線切換后運行正常。

為加快推進全州政務數(shù)據(jù)資源共享目錄編制、健全政務數(shù)據(jù)資源目錄體系，推進全縣政務數(shù)據(jù)共享匯聚、資源掛載工作，3月25日、26日對我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門連續(xù)組織2次線上培訓，為我縣政務服務網(wǎng)辦的數(shù)據(jù)共享能力夯實了基礎。在此次政務數(shù)據(jù)資源共享目錄編制工作中，縣自然資源局窗口工作人員李燕紅、縣衛(wèi)健局窗口工作人員卓瑪才讓二同志工作積極性高，犧牲周末加班加點，提早著手，詳細學習目錄編制事項流程，并解答指導我縣各部門工作人員疑難問題，在此對以上二同志提出表揚。

附件：1、3月份夏河縣政務服務中心窗口單位考勤統(tǒng)計表

2、政務服務中心及分中心3月份辦件統(tǒng)計表

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨鎮(zhèn)綜合服務中心3月份辦件統(tǒng)計表

                        夏河縣人民政府政務服務中心