夏河縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

2022年2月份中心運行情況通報

   一、政務(wù)服務(wù)中心入駐事項辦理情況

全縣33個部門2月份受理政務(wù)服務(wù)事項 2689 件，其中網(wǎng)上受理 907 件。

本月中心網(wǎng)上受理量居前三位的單位是：民政局、醫(yī)保局、衛(wèi)健局。

   二、紀(jì)律作風(fēng)執(zhí)行情況

2月份大部分窗口工作人員考勤為全勤，表現(xiàn)良好，工作中服務(wù)態(tài)度佳，辦事效率高，希望再接再厲，保持良好的工作狀態(tài)；希望部門首席代表和工作人員對中心窗口各項工作及規(guī)章制度引起高度重視，嚴以律己，保持部門窗口工作的正常有序運行。

   三、“紅旗窗口”評選情況

通過對窗口工作人員在工作紀(jì)律、文明禮儀、人員到崗、服務(wù)態(tài)度等方面進行綜合評比，縣市場監(jiān)督管理局安志堅、拜曉霞、普華草和縣交通運輸局馬中華、喇文娟能夠嚴格遵守服務(wù)中心各項規(guī)章制度，受理事項較高，工作作風(fēng)扎實、態(tài)度端正，依據(jù)《夏河縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心紅旗窗口評選辦法》，評選縣市場監(jiān)督管理局、縣交通局為2月份紅旗窗口。

   四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)窗口運行情況

2月份我縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦件量為 5633 件 ，其中網(wǎng)上辦件量為 3048 件 ，居前三位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是甘加鎮(zhèn)、王格爾塘鎮(zhèn)、拉卜楞鎮(zhèn)。

   五、中心日常巡查情況

日常巡查期間教科局、文旅局、應(yīng)急局、生態(tài)環(huán)境局、工信局、郵政局等窗口工作人員時常出現(xiàn)空崗現(xiàn)象；教科局、醫(yī)保局窗口工作人員上班期間未著正裝；應(yīng)急局、衛(wèi)健局、住建局、不動產(chǎn)局、文旅局等窗口工作人員上班期間串崗聊天；2月18日住建局才讓卓瑪、不動產(chǎn)局劉玉華、文旅局央金卓瑪、教科局完瑪草及2月28日住建局才讓卓瑪、教科局完瑪草等人未參加環(huán)境區(qū)域集體積雪清掃；對以上窗口工作人員再此提出嚴厲批評，日常上班期間綜上問題中心領(lǐng)導(dǎo)多次強調(diào)，個別窗口工作人員仍無視中心規(guī)章制度，望出現(xiàn)此類行為的工作人員嚴以律己，引以為戒，嚴格遵守中心各項規(guī)章制度，強化服務(wù)意識，誠懇接待辦事群眾，樹立良好的窗口形象。

   六、中心動態(tài)

2月8日中心組織窗口工作人員召開工作月例會,一是通報了1月份工作運行情況及工作紀(jì)律作風(fēng)等問題；二是表揚當(dāng)月被評為紅旗窗口的工作人員；三是對近期工作進行了安排；四是對日常考勤及環(huán)境衛(wèi)生提出有關(guān)要求。

2月19日召開了甘南州“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線運營工作培訓(xùn)視頻會議，縣政管辦組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門分管領(lǐng)導(dǎo)及主辦干事參加了會議。會上由州政務(wù)服務(wù)中心副主任馬忠魁同志介紹了“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線運營模式，要求各縣市盡快建立機構(gòu)，搭建平臺，開展工作，技術(shù)人員對熱線運營工作進行了培訓(xùn)。會議結(jié)束后，我中心盡快配置熱線受理平臺，指定專人開展“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線運營工作，自“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線運營一周以來，我縣接到各類轉(zhuǎn)辦事項共17件，轉(zhuǎn)辦17件、反饋17件。

附件：1、2月份夏河縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位考勤統(tǒng)計表

2、政務(wù)服務(wù)中心及分中心2月份辦件統(tǒng)計表

3、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心2月份辦件統(tǒng)計表

                        夏河縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心

                             2022年3月8日

發(fā)：縣委辦、人大辦、政府辦、縣紀(jì)委監(jiān)委及縣直有關(guān)部門  

送：州委常委、縣委書記楊振林，縣委副書記、縣長楊海強，縣委常委、副縣長旦正道吉                            

附件1：
2月份夏河縣政務(wù)服務(wù)中心窗口單位考勤統(tǒng)計表
序號	窗口 單位	工作人員	應(yīng)到崗  （天）	實到崗  （天）	缺崗（天）	缺崗天數(shù)			違紀(jì)（次）	遲到（次）	早退（次）
						曠工（天）	請假（天）	因公 離崗  （天）
1	自來水公司	A崗張琴芳   B崗孟艷麗	16	16	-	-	-	-	-	-	-
2	供暖 公司	A崗余艷萍 B崗孫凡聰	16	16	-	-	-	-	-	-	-
3	文旅局	A 崗央金卓瑪B崗 徐 瑾	16	15.5	0.5	-	0.5	-	-	1	-
4	交通運輸局	A崗馬中華  B崗喇文娟	16	15.5	0.5	-	0.5	-	-	-	-
5	發(fā)改局	A崗久西草	16	16	-	-	-	-	-	-	-
6	稅務(wù)局	A崗綻春云	16	16	-	-	-	-	-	-	-
7	不動 產(chǎn)局	A崗卓瑪吉 B崗 青 草	16	16	-	-	-	-	-	-	-
8	不動 產(chǎn)局	A崗劉玉華 B崗 攔 霞	16	16	-	-	-	-	-	1	-
9	住建局	A崗才讓卓瑪	16	16	-	-	-	-	-	1	-
10	水務(wù)局	A崗張玉杰	16	16	-	-	-	-	-	-	-
11	衛(wèi)健局	A崗卓瑪才讓  B崗杰巴措	16	16	-	-	-	-	-	-	-
12	教科局	A崗?fù)戡敳?/span>	16	16	-	-	-	-	-	2	-
13	自然資源局	A崗李燕紅	16	16	-	-	-	-	-	-	-
14	應(yīng)急局	A崗藝登草   B崗?fù)戡斞爰?/span>	16	16	-	-	-	-	-	-	-

序號	窗口 單位	工作人員	應(yīng)到崗  （天）	實到崗  （天）	缺崗（天）	缺崗天數(shù)			違紀(jì)（次）	遲到（次）	早退（次）
						曠工（天）	請假（天）	因公 離崗  （天）
15	民政局	A崗楊草木 B崗扎西拉姆	16	16	-	-	-	-	-	-	-
16	農(nóng)業(yè)農(nóng)村局	A崗 馬 琳   B崗 夏 燕	16	16	-	-	-	-	-	-	-
17	農(nóng)行	A崗 高 老	16	16	-	-	-	-	-	-	-
18	人社局	A崗才讓央宗 B崗 亞 男	16	16	-	-	-	-	-	-	-
19	人社局	A崗尚美玲 B崗郭夢琦	16	16	-	-	-	-	-	-	-
20	稅務(wù)局	A崗羅彩霞    B崗索南草	16	13	3	-	-	3	-	-	-
21	稅務(wù)局	A崗馬小燕	16	16	-	-	-	-	-	-	-
22	稅務(wù)局	A崗王 磊     B崗武雪萍	16	13	3	-	-	3	-	-	-
23	稅務(wù)局	A崗余俊林	16	11	5	-	-	5	-	-	-
24	稅務(wù)局	A崗牟家宏  B崗楊冰潔	16	11	5	-	-	5	-	-	-
25	城管執(zhí)法局	A崗貢巴吉	16	16	-	-	-	-	-	-	-
26	退役軍人事務(wù)局	B崗日浪吉	16	16	-	-	-	-	-	-	-

序號	窗口 單位	工作人員	應(yīng)到崗  （天）	實到崗  （天）	缺崗（天）	缺崗天數(shù)			違紀(jì)（次）	遲到（次）	早退（次）
						曠工（天）	請假（天）	因公 離崗  （天）
27	殘聯(lián)	B崗高燕梅	16	16	-	-	-	-	-	-	-
28	工信局	A崗癿承吉	16	16	-	-	-	-	-	-	-
29	生態(tài)環(huán)境局	A崗秦志芳 B崗完么草	16	16	-	-	-	-	-	-	-
30	市場監(jiān)管局	A崗安志堅	16	16	-	-	-	-	-	-	-
31	市場監(jiān)管局	A崗拜曉霞   B崗普化草	16	16	-	-	-	-	-	-	-
32	醫(yī)保局	B崗?fù)昝醇?/span>	16	16	-	-	-	-	-	-	-
33	醫(yī)保局	A崗 切 吉 B崗周毛吉	16	16	-	-	-	-	-	-	-
34	醫(yī)保局	A崗扎西草   B崗旦增忠格	16	16	-	-	-	-	-	-	-
35	投合局	A崗交巴草 B崗達國偉	16	16	-	-	-	-	-	-	-
36	司法局	A崗道芝卓瑪 B崗切江草	16	16	-	-	-	-	-	-	-
37	供電 公司	A崗康旭玲	16	16	-	-	-	-	-	-	-
38	郵政局	A崗扎西卓瑪	16	14	2	2	-	-	-	-	-

注：因公離崗天數(shù)為窗口單位安排本單位窗口工作人員參加培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、會議等暫時離開窗口崗位的天數(shù)。

附件2：

政務(wù)服務(wù)中心及分中心2月份辦件統(tǒng)計表

序號	部門性質(zhì)	部門名稱	總受理數(shù)	網(wǎng)上受理數(shù)
1	1號大廳    常駐窗口	自來水公司	185	--
2		供暖公司	5	--
3		文旅局	1	0
4		交通運輸局	86	45
5		發(fā)改局	31	26
6		不動產(chǎn)管理局	99	0
7		住建局	12	12
8		水務(wù)局	3	3
9		衛(wèi)健局	83	61
10		教科局	20	10
11		自然資源局	2	0
12		應(yīng)急管理局	0	0
13		民政局	427	427
14		農(nóng)業(yè)農(nóng)村局	2	2
15		農(nóng)行	0	0
16		人社局	0	0
17		稅務(wù)局	671	0
18	2號大廳    常駐窗口	城管執(zhí)法局	2	1
19		退役軍人局	2	0
20		殘聯(lián)	12	0
21		工信局	0	0
22		生態(tài)環(huán)境局	0	0
23		市場監(jiān)督管理局	113	0
24		醫(yī)保局	600	303
25		投合局	0	--
26		司法局	9	0
27		電力公司	26	0
28		郵政局	6	0
29	綜合窗口	民宗局	0	0
30		煙草公司	3	0
31	幫辦服務(wù)	幫辦事項	29	17
32	分中心	公安局分中心	4	0
33		交警大隊分中心	256	0

注：網(wǎng)上辦件量以甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)夏河縣子站內(nèi)的辦件公示數(shù)為準(zhǔn)。

附件3：

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心2月份辦件統(tǒng)計表

序號	部門 性質(zhì)	部門名稱	總受理數(shù)	網(wǎng)上受理數(shù)
1	各鄉(xiāng)鎮(zhèn) 黨鎮(zhèn)綜合服務(wù)中心	曲奧鄉(xiāng)	233	121
2		麻當(dāng)鎮(zhèn)	316	106
3		王格爾塘鎮(zhèn)	528	400
4		達麥鄉(xiāng)	570	310
5		拉卜楞鎮(zhèn)	629	358
6		科才鎮(zhèn)	276	183
7		扎油鄉(xiāng)	338	221
8		桑科鎮(zhèn)	196	50
9		阿木去乎鎮(zhèn)	398	180
10		牙利吉辦事處	140	108
11		吉倉鄉(xiāng)	383	103
12		唐尕昂鄉(xiāng)	312	202
13		甘加鎮(zhèn)	596	435
14		博拉鎮(zhèn)	718	271

注：網(wǎng)上辦件量以甘肅省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)夏河縣子站內(nèi)的辦件公示數(shù)為準(zhǔn)。